オンサイト業務｜ノンコア業務をワンストップで代行するBPOサービス

庁舎内で業務履行、オンサイトで窓口代行や事務局運営を行います

ご指定の場所にスタッフが駐在し、オンサイト業務を行います

個人情報保護、庁舎ルールの遵守等、コンプライアンスを徹底するとともに、庁舎担当者様との連携コミュニケーションおよび指示系統や報告手順を明確にし、円滑なコミュニケーションを図り、業務を履行します。

■ 専門的なスキルを持ったスタッフ
　経験豊富で専門的なスキルを持ったスタッフが、審査・受付業務を徹底サポートします。

■ お客様との密なコミュニケーション
　突発的な問題にも柔軟に対応し、迅速な調整でスムーズな審査業務を実現します。

専門的なスキルを持ったスタッフ

経験豊富で専門的なスキルを持ったスタッフが、審査・受付業務を徹底サポートします。

経験豊富なスタッフが専任でトータルサポートを行い、複雑な審査・受付業務を確実に支援します。業務開始前には専用マニュアルを作成し、スタッフ全員が一貫した対応をできるよう徹底的に準備します。一貫した対応により業務効率が向上し、スムーズな業務運営とお客様の満足度向上を実現します。

お客様との密なコミュニケーション

突発的な問題にも柔軟に対応し、迅速な調整でスムーズな審査業務を実現します。

問題発生時には、お客様と直接コミュニケーションを取り、現場での迅速な調整が可能です。オンサイトの環境だからこそ、リアルタイムでの連携ができ、審査業務開始後も日々の状況に応じてスケジュールの変更や臨機応変な対応が可能となります。

CASE

主なサービス事例

給付金・助成金事務局

申込書の書類審査、不備確認などの事務局運営を行います。
全国各地の自治体様との取引実績あり。

調査業務

アンケート調査票の発送と回収、集計作業などを行います。
全国各地の自治体様との取引実績あり。

入札参加資格の審査業務

申込書の書類審査、不備確認などの事務局運営を行います。

GIGAスクール構想支援体制整備事業

文部科学省のCBT試験システムの運用支援のため、問題の登録や集計表の作成を行います。

氏名振り仮名の届出業務支援（改正戸籍法）

戸籍振り仮名通知書の作成・発送、返送された書類の不備審査を行います。
コールセンター運営や庁内での窓口業務も行います。